更新日期：2025 年 12 月 11 日
生效日期：2025 年 12 月 11 日
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SenseAudio 网页服务（以下简称”本服务”）是由上海禹幻科技有限公司（以下简称”禹幻科技”或”我们”）开发及运营的人工智能内容生成及与之相关的其他服务。
为方便用户（或称”您”）注册和使用本产品的服务，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息和隐私安全。
我们将通过《SenseAudio 隐私政策》（“本隐私政策”或”本政策”）向您告知我们的个人信息处理规则，并按照本政策收集和使用您的相关数据和信息。其中与您的权益可能存在重大关系的内容，我们将通过加粗方式予以标识，请您重点阅读。如果您对本政策有疑问的，请通过本政策列明的方式询问，我们将解释本政策内容。您点击确认本政策、使用或在我们更新本政策后继续使用本产品的服务，即意味着您已经同意本政策，同意我们按照本政策收集和使用您的相关数据和信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、本政策适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、征得授权同意的例外
四、对 Cookie 和同类技术的使用
五、我们如何存储您的个人信息
六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
七、我们如何保护您的个人信息
八、您的权利
九、我们如何处理未成年人的个人信息
十、本政策的变更和修订
十一、如何联系我们
十二、本政策的生效
本政策适用于我们通过 SenseAudio 向您提供的服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如您通过 SenseAudio 链接到的第三方服务或网站。您理解这些服务由第三方独立向您提供，第三方将依照其政策或用户协议单独对您的个人信息处理承担责任。
我们会基于以下目的和用途、按照以下方式收集和使用您的个人信息：
当您注册、登录本产品时，需要提供真实、准确、完整、有效的注册信息和资料，以便创建账号。您可以通过手机号码创建账号，我们会使用您的手机号码向您发送验证码。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，您应当使用您本人的手机号码进行注册。如果您不提供手机号码用于注册、登录，或者您不创建账号，我们可能无法为您提供本产品的全部功能和服务。
注册、登录完成后，您可以设置和完善账号信息（头像、昵称、绑定第三方账号）。您知悉并同意，您的头像、昵称将可能被用于在本产品公开展示。
当您使用 SenseAudio 部分功能时，需要您进行实名认证，核验您的身份。
若您选择个人实名服务，您需要进行人脸识别验证，我们需要收集您的姓名、身份证号、实名认证结果。
若您选择企业实名认证服务，可以根据您的自身需求选择”法人扫脸认证”和”对公账户打款认证”任何一种方式。
在实名认证过程中，可能需要由提供认证服务的第三方服务机构核验您的真实身份信息。这些信息仅供完成实名认证目的，或其他法律法规要求的目的，未经您明示同意不会用做其他用途。您可以拒绝提供，但将无法使用必须实名认证才可以使用的功能和服务。通常情况下不会影响您使用我们的其他功能。
2.3.1 您可以订购本产品的付费服务。您订购付费服务的过程中可能需要进行支付，在支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号信息（支付宝账号或微信账号，以您实际使用的支付方式为准）、订单支付信息。
2.3.2 您可以就已完成订购的付费服务向我们申请开具发票。根据您申请的发票类型的不同，我们将收集和使用如下信息中的一项或多项：邮箱地址、发票抬头（个人姓名或单位名称）、单位税号、单位地址及电话、开户行名称及账号、专票证明、委托关系证明。如果您拒绝提供上述信息或者提供的信息有误的，我们将无法为您开具发票，您可以更正、补充或重新提交正确、必要的信息。
2.4.1 我们基于 AI 技术，向您提供 AI 模型内容生成（包括音频、视频、语音识别、文本转语音、人生提取等内容生成）服务。为了向您提供服务，我们会收集您主动上传的图片、视频、音频，以及您输入的文字、音频、配置参数等指令（“生成指令”，与”对话指令”统称”输入内容”）。我们会对上述信息进行分析，以便于为您生成符合您指令和要求的内容（“生成内容”，与”对话结果”统称”输出内容”）。您主动拍摄图片、视频，或输入语音，或上传文件时，为实现功能的需要，我们会根据您输入信息的类型和输入方式分别请求您授权相机、存储（相册、媒体和其他文件）、麦克风权限。如您拒绝授权，将无法拍摄图片、视频，无法输入语音或无法上传文件，但这不影响您使用 SenseAudio 的其他功能。
特别地，在您使用内容生成功能的过程中：
（1）我们十分建议并请求您在使用我们的服务过程中，不要输入能够识别您或其他人身份的个人信息，因为这类个人信息不是我们必须收集的信息。
（2）如您的输入内容包含他人的个人信息的，请您务必在提供该等信息前获得他人的合法授权，避免造成对他人信息的不当使用或泄露。
（3）当您使用内容生成服务对声音类素材进行处理、制作时，我们可能会对您输入内容中的声音的特征点进行分析，以协助您使用服务，但我们不会将该等信息用于识别特定自然人。
（4）用户不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容，或将合成内容谎称为自然内容。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识，否则我们有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制、封禁等措施。
当您向我们进行咨询、申诉或提起投诉时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供手机号码或邮箱信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈相关处理结果。
为保障您使用我们的软件时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（包括设备名称、设备品牌、设备型号及规格、设备厂商、MAC 地址、设备标识（IMEI/MEID/AndroidID/OpenUDID/IMSI/IDFA/OAID 及其他综合设备参数形成的设备标识符）、设备 MD5 值（基于设备 MAC 地址加密的 MD5 值）、传感器列表、设备启动时间、设备初始化时间，操作系统版本、操作系统设置的国家、语言、时区、分辨率、系统更新时间及其识别符，服务提供商网络 ID、网络位置信息（通过 IP 地址、运营商信息、基站信息、附近的 WIFI、连接的 WIFI 获取的大致地理位置信息，且仅收集至国家/省/市）、浏览器版本、登录信息（手机号码、短信验证码、第三方账号登陆同步的用户名、头像、邮箱等）来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对我们的系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。 如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用我们的服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
2.7.1 我们会收集您在使用本产品过程中的行为信息，包括您的点击、浏览、反馈、上传、下载、搜索、等操作行为信息，用以向您提供服务，以及改进我们的服务质量。
2.7.2 在经安全加密技术处理、去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将输入内容、输出内容、行为信息进行分析和用于模型训练，以不断调整优化模型效果和产品体验。
2.7.3 我们可能会将去标识化处理后的信息单独或结合起来使用，进行数据分析以统计用户数量和来源、分析本产品的使用状况、发现并解决本产品故障、开展内部审计、数据分析和研究及第三方 SDK 统计服务，以不断改进本产品、为您提供更优质的服务。
您知悉并同意，我们在运营中可能会通过您的终端设备向您发送与本产品或您所使用的服务有关的消息通知，您可以通过在终端设备中对”通知”权限进行设置来选择是否接受通知。我们也可能会通过您提供的手机号码，以短信、电话的方式向您发送通知，以及您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息；如您不愿接受这些信息，您可以通过短信中提供的退订方式进行退订，也可以通过本政策列明的联系方式与我们联系进行退订。
我们目前仅通过网页提供服务，会使用浏览器的录音权限、IP 地址信息，不会直接调用您的手机设备权限。
为了实现特定的软件功能，更好的为您提供服务，我们在软件中接入第三方软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API），请您点击此处查看我们产品中接入的第三方目录《接入第三方信息SDK列表》以了解可能获得您信息的第三方、相关服务提供方身份、其通过我们收集或获取的您的信息的范围以及使用目的。
我们会不时对该等合作伙伴或服务提供商进行技术检测和行为审计，并要求其遵循合作法律协议，以最大限度地确保其依法、依规、依约收集和使用数据。请您注意，尽管我们会通过合同和技术手段要求该等第三方严格保护您的个人信息，但该等第三方将依据其个人信息保护政策对您的个人信息独立承担保护责任。
根据相关法律法规的规定，在以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全有关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10. 法律、法规或国家标准规定的其他情形。
特别提示您，如信息经过处理后无法单独或结合其他信息识别特定自然人的，其不属于法律意义上的个人信息，根据法律规定，对其进行使用、处理、共享、转移、公开披露的，无需另行通知您或征得您的同意。
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中的普遍使用的技术，是我们让浏览器存储在您设备（例如计算机或智能手机）上的一小段数据（文本文件），记录下有关您的登录状态信息或您的设备信息，以便您再次访问时无需重新登录。
与通用术语”cookies”有关的”类似技术”还包括本地对象（有时称为 flash cookies）、网页信标、像素标签、浏览器指纹技术或任何在用户设备上存储或访问信息的技术。这些信息通常不能让我们识别您的身份，但是可以在您访问网站（包括我们的网站）时提供更好的用户体验。
我们出于不同的目的在网站上使用各种 Cookie，包括：严格必要型 Cookie 和功能 Cookie。
如果您接受 Cookie，我们可能会使用 Cookie 和同类技术，以收集、标识和存储你访问、使用本产品时的信息。
您可以通过浏览器设置接受、拒绝或管理 Cookie。如果您拒绝 Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
如我们停止运营 SenseAudio 相关服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将以公告的形式进行停止运营通知。同时，对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
注：匿名化处理指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。根据相关法律法规及国家标准，经匿名化处理的信息不属于个人信息。
6.1.1 我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下一种或多种情形：
（1）事先获得您的同意或授权；
（2）您自行提出的；
（3）根据适用的法律法规、法律程序的要求或相关监管机关、行政机关、司法机关、或其他有权机关的要求所必须的情况下进行提供；
（4）为向您提供服务，与合作伙伴进行的必要共享。我们的合作伙伴主要包括以下类型：
A. 内容审核服务商：为保证用户在互联网信息平台上发布的内容是安全的，我们可能会向委托的第三方内容审核服务商共享您在本产品中输入、发布的信息内容。
B. 统计分析类合作伙伴：为帮助进行决策建议、提高信息内容有效触达率、进一步了解用户需求，我们可能会与委托我们和/或我们委托其进行统计分析类合作伙伴共享去标识化的设备信息或统计信息，这些信息难以或无法与你的真实身份相关联。
C. 合作的第三方 SDK 服务商：当您使用本产品时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能，相关具体信息请查看第 2.10 条。（第三方账号登录功能、支付功能、通知功能等）。第三方 SDK 服务商可能会直接收集您的相关信息（以嵌入代码、插件等形式）。请您注意，这些第三方主体拥有不同于我们的隐私政策，请您在使用本产品和/或第三方 SDK 服务前先行查阅其隐私政策。您知悉并同意，我们会尽商业上的合理努力要求该第三方对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证该第三方一定会按照我们的要求采取保护措施，亦不对该第三方的行为及后果承担任何责任。
（5）当您选择参加我们与我们的关联方或其他合作伙伴举办的营销活动时，可能需要您提供姓名、联系方式等信息。您拒绝提供这些信息可能将无法参加相关活动，但不会影响您使用本产品的其他功能。经过您的同意后，我们才会将这些信息与关联方或合作伙伴共享，以保障您在活动中获得体验一致的服务，或由合作伙伴及时向您兑现奖励。
（6）与我们的关联公司进行必要的共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明的目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征得您的授权和同意。
（7）相关法律法规规定的其他情形。
我们不会将您的个人信息转让或转移给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）获得您的明确同意后，我们会向其他方转让或转移您的个人信息；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（4）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让或转移，我们将要求继受方按照同等标准继续履行个人信息保护义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
公开披露是指向社会或不特定公众发布信息的行为。我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（3）您主动在本产品公开披露、公开发布信息内容时，您的昵称将会被一同公开展示；
（4）因发布中奖、处罚名单相关的通知、公告而对您的账号信息（例如昵称）进行必要的展示；
（5）相关法律法规规定的其他情形。
【上海禹幻科技有限公司】及其关联方设置了专门的个人信息保护负责人，负责处理【上海禹幻科技有限公司】及其关联方相关产品和服务可能涉及到用户个人信息的各项事务，以及规划和制定公司的政策、审核各产品的用户使用协议、监督各产品的工作原理和信息处理机制等。
我们进行了 ISO 27001 信息安全管理体系认证、ISO27701 隐私信息管理体系认证、关键产品的网络安全等级保护的定级测评。我们按照信息安全等级保护的要求制定了信息安全工作的总体方针和安全策略，建立了覆盖主机、数据、应用、管理等层面的安全管理制度，成立了信息安全管理委员会及信息安全执行委员会，设立了系统平台部为产品安全管理工作的职能部门，明确了安全管理机构内的各个部门和岗位的职责、分工和技能要求，制定了明确的人员录用和离职管理规范。
我们会对可识别的个人敏感信息进行加密传输和加密存储，加密强度符合安全要求，以确保数据的保密性。我们的应用系统提供了身份鉴别、用户标识唯一性检查、基于角色的访问控制等功能，采用 HTTPS 安全协议进行通信，设置了最大并发会话连接数，能够对系统服务水平降低到预先规定的最小值进行监测和报警。我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。我们的服务器操作系统和数据库系统口令有复杂度要求，采用 SSH 安全协议进行远程管理，严格限制默认账号的访问权限，并修改了默认口令，审计记录全面并覆盖了所有用户。
我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账号审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，我们会在第一时间进行服务器安全升级，确保所有服务器系统及应用安全。
我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户个人隐私保护意识。
我们制定了网络安全事件应急预案，并调配足够的资源保障确保应急预案的执行。我们每年对应急预案进行了培训和应急事件演练。如果我们的物理、技术或管理防护措施不幸遭到破坏，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。
我们非常重视您的个人信息权利，根据相关法律法规规定，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权查阅、复制、修改您的账户信息。您可以通过账号管理查阅、复制、修改您的账号信息。您可以通过本政策列明的邮箱地址联系我们进行个人信息的查阅、复制与修改。
您有权删除您的个人信息。您可以通过账号注销删除您的个人信息，或者通过本政策列明的方式，或者在线客服联系我们。您可以通过本政策列明的邮箱地址联系我们，进行个人信息的删除。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了 SenseAudio 语音账号；
（5）如果我们终止服务及运营。
收到您的删除请求后，我们会根据您及相关法律法规的要求进行后续处理并向您反馈结果。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名化处理。
对于设备权限的授权，您可以在终端设备上改变或关闭。对于其他个人信息的授权同意，您可以通过本政策列明的方式联系我们改变您授权的范围或者撤回您的授权。请您充分了解并知悉，部分业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成，改变授权范围或者撤回授权可能影响您继续使用相关功能或服务，但不会影响撤回前基于您的授权同意已进行的个人信息处理活动。
您可以通过 SenseAudio 网站的账号管理—注销功能自行操作注销。在您注销账号前，我们可能验证您的个人身份、安全状态、设备信息。您知悉并理解，注销账号是不可逆的行为，当注销账号后，我们将停止为您提供本产品服务，注销提交以后会有 7 天的冷静期，您随时可以撤销注销的操作，7 天冷静期结束后如果没有撤销操作，我们将删除您账号存续期间在本产品的一切数据信息或对其进行匿名化处理。具体信息可在注销环节查阅《SenseAudio 账号注销协议》。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面材料，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五个工作日内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
但是，您知晓并同意在以下情形中，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
我们的产品和服务仅面向成人。不满 18 周岁的未成年人不得使用我们的产品或服务。如果我们发现自己收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。
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请理解，由于材料审核、业务核对、操作流程等原因，对用户请求的处理完成时间可能会长于上述时限。
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本政策版本将于 2025 年 12 月 11 日正式生效。